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eBay a tutela dello shopping di lusso usato, un team fisico per contrastare i prodotti fake


Silvia Bellomi – Head of Categories FRIT eBay

L’acquisto di moda vintage di lusso e orologi da collezione sui marketplace digitali è ormai una realtà consolidata, spinta dall’espansione dell’economia circolare. Tuttavia, l’incredibile raffinatezza raggiunta dai contraffattori – capaci di realizzare i cosiddetti superfakes quasi indistinguibili dagli originali – ha reso necessaria una tutela più stringente per non incrinare la fiducia degli acquirenti. Per rispondere a questa sfida, il modello di garanzia fisica è diventato lo standard di riferimento e, da settembre 2026, l’Italia entra pienamente nel programma “Verifica di Autenticità” di eBay, già attivo in paesi come USA, Germania e Regno Unito con oltre 15 milioni di articoli controllati.
Il servizio introduce una tutela automatica e senza costi aggiuntivi per l’acquirente (escluse le normali spese di spedizione), applicandosi ai prodotti di marchi selezionati che superano determinate soglie di prezzo:
Abbigliamento, scarpe e accessori di marchi selezionati con prezzo pari o superiore a 200 euro;
Sneakers di marchi selezionati con prezzo pari o superiore a 200 euro;
Orologi di marchi selezionati con prezzo pari o superiore a 1500 euro.


Il funzionamento rompe lo schema del classico scambio diretto tra privati. Una volta effettuato l’ordine per un’inserzione contrassegnata, il venditore spedisce l’oggetto a un centro di controllo specializzato in Germania. Qui un team di esperti analizza minuziosamente materiali, cuciture, numeri di serie e accessori, verificando sia l’autenticità sia la perfetta corrispondenza con la descrizione dell’annuncio. Se emergono lievi discrepanze non dichiarate, come la mancanza della scatola originale, l’acquirente viene avvisato e può decidere se confermare o annullare l’acquisto.
Superata la verifica, il prodotto viene recapitato a destinazione. La tutela funziona anche al contrario: in caso di reso, l’articolo ripassa dal centro di controllo per accertare che non sia stato sostituito o danneggiato, proteggendo così anche il venditore. Come evidenziato dalla dirigenza Fashion & Luxury di eBay, l’obiettivo finale è trasformare l’ispezione professionale in uno standard che permetta ad appassionati e collezionisti di investire nel second-hand di valore in totale tranquillità.  


eBay’s shift is transforming the luxury secondhand shopping market. Physical verification of secondhand items has become a global necessity
The purchase of vintage luxury fashion and collectible watches on digital marketplaces is now well established, driven by the expansion of the circular economy. However, the incredible sophistication achieved by counterfeiters—who are capable of producing so-called “superfakes” that are nearly indistinguishable from the originals—has made stricter safeguards necessary to maintain buyer confidence. To address this challenge, the physical verification model has become the industry standard, and starting in September 2026, Italy will fully join eBay’s “Authenticity Verification” program, which is already active in countries such as the U.S., Germany, and the U.K., with over 15 million items verified.
The service provides automatic protection at no additional cost to the buyer (excluding standard shipping fees) and applies to products from select brands that exceed certain price thresholds:
Clothing, shoes, and accessories from select brands priced at 200 euros or more;
Sneakers from select brands priced at 200 euros or more;
Watches from selected brands priced at 1,500 euros or more.

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